近年來，華新水泥東川公司積極推廣“華新商城”電商平臺，水泥銷量增長明顯。其中2016年電商平臺銷售收入同比增長15.25%，約占整體銷售收入的60%。由于在穩(wěn)增長增效益以及推動傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變商業(yè)模式方面具有示范作用，該公司獲得云南省財政廳肯定與資金補(bǔ)助。

近年來，華新水泥順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，率先打造中國水泥行業(yè)首個電商平臺“華新商城”，有力推動傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式變革，為水泥行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新活力。一方面客戶可隨時隨地登錄華新商城，進(jìn)行網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)處理及交易自助查詢；一方面，公司與客戶建立直接聯(lián)系，壓縮中間交易環(huán)節(jié)，快速響應(yīng)客戶需求，降低渠道成本，讓利終端客戶。東川公司于2014年7月正式上線“華新商城”，積極開展宣傳促銷，迅速提升客戶知曉率；擴(kuò)大配送服務(wù)范圍，滿足客戶需求；推出“商城客戶良好體驗(yàn)活動”，提升客戶服務(wù)質(zhì)量；實(shí)施支點(diǎn)門店激勵措施，增加渠道推力；建立完整的售前、售中、售后客戶服務(wù)體系，包括響應(yīng)時間、問題處理時間限制、反饋跟蹤等。

通過諸多措施，該公司極大提升了客戶滿意度，提高了電商平臺銷量。據(jù)統(tǒng)計，該公司2016年電商平臺銷售收入同比增長15.25%，占全部銷售收入的比例達(dá)到60%，成效顯著。

2016年，云南省財政廳印發(fā)《關(guān)于下達(dá)2016年穩(wěn)增長電子商務(wù)補(bǔ)助資金的通知》，以鼓勵發(fā)展電商，東川公司符合申報條件，便積極組織申報。由于電商銷量大幅增長，最后在幾十家申報企業(yè)中獲得最高補(bǔ)助。8月7日，該公司收到補(bǔ)助資金44.4萬元。